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Se desideri sostituire un articolo appena ricevuto, o renderlo indietro perché non soddisfatto, puoi farlo entro e non oltre 14 giorni a partire dal ricevimento della merce. Oltre questa data qualsiasi anomalia del pacco o problema della merce non sarà presa in carico dal nostro personale.
Nel caso tu non sia soddisfatto del prodotto ricevuto o se a tuo parere fosse difettoso, puoi decidere di restituirlo scrivendo, prima di spedire, a info@ceabbobine.it o ’whatsapp’ al 3477478902. Se lo riteni utile puoi inviare una foto del pezzo interessato.
Condizione fondamentle per avvalersi della garanzia è che la merce restituita risulti integra, senza anomalie, modifiche o mancanze come è stata ricevuta, in caso contrario riceverai un email di diniego della garanzia e la merce sarà restituita a carico del cliente dopo sua accettazione, altrimenti buttata dopo 10 giorni.
La restituzione dovrà essere fatta a CEAB via Coronata 18n-16152 Genova a tue spese. Una volta accertato dal nostro staff che il prodotto ricevuto è conforme alle condizioni sopra elencate hai la possibilità di scegliere tra:
- buono sconto da spendere sul nostro shop pari all’importo speso (merce + spese di trasporto)
- Rimborso pari all’importo della merce acquistata.
Per annullare un ordine una volta eseguito si deve contattare immediatamente il nostro customer via e-mail o telefono al fine di annullare l’ordine.
I dati personali da Voi inseriti negli ordini, quali nome, indirizzo, telefono e altri che potremmo ricevere saranno trattati con la massima riservatezza nel nostro database e non consegnati a terzi.
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